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El Siglo XXI se está convirtiendo en un siglo puramente digital; cada día más y más empresas deciden crear tecnología que facilite el modo de vivir de las personas y que también innove las maneras tradicionales de trabajar. La inteligencia artificial es una de estas tantas herramientas digitales que han venido a disruptir el mercado. Si quieres obtener insights sobre esto y saber cómo aprovecharla para el marketing de tu empresa, ¡sigue leyendo!

La inteligencia artificial es la simulación de procesos de inteligencia humana por parte de máquinas, especialmente de los sistemas informáticos. Algunos de estos procesos son de aprendizaje, de razonamiento e incluso autocorrección. Y, aunque parezca que es algo a lo que solo grandes empresas tienen acceso, tú mismo interactúas en tu día a día con ella. Un ejemplo cotidiano del uso de la IA (inteligencia artificial) es la famosa SIRI que puedes encontrar en el teléfono. Este es un tipo débil de IA pues únicamente está diseñada para una tarea en particular, pero que sin duda facilita tu vida.

No hay duda que la inteligencia artificial está condicionando nuestro día a día, gracias a ella, miles de personas han sido beneficiadas, pues logran reducir tiempos en el trabajo y en los quehaceres cotidianos. Como mencionamos, muchas, satisfacen sus dudas diariamente acudiendo a una sencilla aplicación como SIRI. Pero eso es solo el principio.  

Actualmente la IA está aplicada a casi todo lo que nos rodea, hay miles de sistemas especializados en las empresas, sectores de construcción, oficinas y demás que trabajan y toman decisiones en tiempo real con el fin de facilitar y agilizar el trabajo. Incluso, ahora los automóviles y aviones cuentan con sistemas de inteligencia para poder manejarse solos, increíble, ¿no?

Así que, si facilita y mejora tanto el trabajo y la vida cotidiana… ¿Qué puede hacer por el marketing digital? A continuación te damos una lista de aplicaciones para que sepas cómo sacarle provecho a la IA para el marketing de tu empresa y así alcanzar objetivos en poco tiempo. ¡Presta atención!

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1. Atención al cliente

Una de las cosas en las que más ayudará la IA en el marketing es en la atención al cliente. La IA permite atender a cada cliente de manera personalizada, permite responderles en tiempo real y responder todas las dudas que puedan tener sobre ciertos productos y servicios. Si quieres mejorar tu atención al cliente, no dudes en instalar los chatbots. Este tipo de IA se hará cargo de ayudarte a mejorar los procesos y ayudarán al consumidor en su día a día gracias a la rápida obtención de información y búsqueda.

2. Predicción de compras

La IA también puede ayudarte a identificar posibles clientes, pues puedes instalar las actualizaciones en tu web para saber qué sitios son los que más frecuentan los usuarios, qué es lo que leen, a qué le dan clic y demás. Esto te dará una idea en qué etapa del buyers journey están y así sabrás qué tipo de publicidad ofrecerles.

Con esto también puedes mejorar el porcentaje de ventas, ya que las compras pueden aumentar ya que la publicidad estará alineada de la manera más inteligente posible al prospecto.

3. Tráfico web

La IA también te puede ayudar a obtener más visitas a tu sitio web, mejorando el alcance y atrayendo a un mayor número de usuarios para que aumentes tus ventas. Ahora las búsquedas por medio de voz (voice search) son más populares lo que te da la oportunidad de utilizar keywords y vocabulario coloquial para ser de los primeros en la lista de buscador.

4. Generación de contenido

Con la ayuda de la IA podrás saber en qué etapa del buyers journey está cada prospecto y así podrás mejorar el contenido y personalizarlos para cada etapa por la que atraviese el prospecto. La IA te ayudará a generar contenido con información relevante ya sea en forma de blogs o videos.

Además de ayudarte a generar contenido de calidad, la IA también ayudará al cliente a encontrar dicha información de valor. Gracias a la  IA ahora los contenidos que aporten verdadero beneficio al usuario son los que se mostrarán primero y tendrás mayor oportunidad de ser de los más populares.

Es preciso que el marketing digital vaya evolucionando al lado del mercado y que no te quedes atrás ante estas innovaciones. La IA puede darte miles de beneficios para tus procesos, si quieres saber cómo, ¡no dudes en llamarnos!

Si quieres más información no dudes en contactarnos, ¡queremos ayudarte a ser de los mejores este 2019! Además, suscríbete a nuestro blog para obtener más tips para aumentar tus ventas este año Inbound Marketing Guatemala ya es una opción, ¡entérate qué significa esto! No te quedes atrás.

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