¿Sabías que el analizar la competencia digital es una de las estrategias más utilizadas para mejorar los cierres de venta? Si no tienes idea de por qué, llegaste al lugar indicado, ¡sigue leyendo y descubre cómo aprovechar tus fortalezas y oportunidades para darle a tu empresa un crecimiento sostenible!


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¿Es buena la competencia para mi empresa?

La competencia es algo inevitable en el ámbito de los negocios, sin embargo, el error de muchos es considerarla como algo negativo y no aprovechar los beneficios que le puede brindar a tu empresa.

La competencia es sana y beneficiosa, ya que en una economía de mercado es lo que incentiva la producción y la innovación, pues se dice que es la gasolina para el interés de superación… Básicamente, ¡le da vida al sector!

Para todo emprendedor y vendedor exitoso, la competencia es una estrategia fundamental. Pues es un estudio de análisis que permite encontrar soluciones para mejorar la propia compañía.

Es más, el analizar la competencia antes de entrar en el mercado – o en cualquier momento que se busque mejorar – evitará que cometas los mismos errores de los demás, te aportará nuevas ideas para satisfacer necesidades no resultas, te puede indicar cuál es un nicho de mercado rentable y te ayudará a comprender cuáles son las necesidades actuales de los clientes.

Precisamente, “debemos estudiar de cerca lo que hace nuestra competencia o lo que ha hecho, debemos estudiar perfiles de usuarios, orígenes de tráfico y demás, de esta forma, podemos asimilar estrategias emprendidas por ellos y adaptarlas a nuestro negocio.”

Ahora bien, una vez analices tu competencia, debes trabajar muy duro para salir adelante y posicionarte por encima de los demás. ¿Cómo? Fijándote en los defectos y debilidades de la competencia, fijarte en los tuyos y, utilizar tus fortalezas y oportunidades para superar tus fallas y las ajenas.

Ten en mente que al hacer esto, debes mantener un equilibrio, es decir, conocer a tu competencia y analizarla de cerca, pero sin llegar a que eso mate tus propias ideas, tu originalidad y el progreso en tu desarrollo.

Si aún no sabes cómo llevar esto a cabo, sigue leyendo, a continuación te mostraré cómo hacer un análisis eficiente de tu competencia y cómo aprovechar fortalezas y oportunidades para estar por encima y aumentar cierres de venta.

¿Cómo analizar la competencia?

Ya saben lo que dicen, sin comparación, no hay mejora. Está claro. Si se analiza la competencia es para aprender de lo bueno, para evitar caer en los mismos errores y para aprovechar fortalezas y oportunidades para superar debilidades y fallas.

Así que, primero lo primero: Autoanálisis

Antes de investigar a la competencia, es necesario que tengas claro cómo es tu empresa. Haz un análisis de todas las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que hay en tu compañía. Así será más fácil saber a qué factores ponerle atención cuando analices tu competencia.

Además, ten claro quién es tu audiencia, tu buyer persona, qué beneficios aporta tu producto y servicio, tu desenvolvimiento digital, etc. pues puede ayudarte también a tener clara tu propuesta de valor frente a la competencia.

¿Quién es mi competencia?                                                           

Es crucial que identifiques la competencia directa de tu sector, éstas son las que operan en el mismo mercado o sector que tú, aquellas que venden el mismo producto o servicio y se dirigen a los mismos clientes.

Sin embargo, a pesar que la competencia directa es la que debes tener en la mira, también es bueno que tengas en el radar a la competencia indirecta y nunca la subestimes. Ésta, opera en tu mismo mercado, se dirige al mismo cliente, pero, ofrece un producto o servicio alternativo.

Por ejemplo, McDonald’s tiene de competencia directa a Burger King, ya que ambos ofrecen hamburguesas y papas fritas como plato principal; sin embargo la competencia indirecta de McDonald’s sería Pizza Hut, ya que ofrece una comida rápida alternativa a la hamburguesa, o sea, pizza.

Ten en mente, que si operas en un mercado muy amplio, analizar a todos los competidores puede ser un error. Concéntrate en aquellos que estén más próximos a ti, aquellos más relevantes.

Averigua todo lo que puedas acerca de la competencia

Es esencial que analices todo lo que puedas. Desde los productos y servicios hasta el número de empleados. Ten en cuenta los precios, promociones, ofertas, características de su producto, volumen de ventas, estrategias de marketing y ventas, etc.

El darte cuenta de cómo funciona el negocio de tu competencia te ayudará a estar alerta de lo que funciona y de lo que hay que mejorar, para que así saques ventaja y mejores todo en tu empresa.

Incluso, he escuchado de personas que se hacen pasar por clientes de la competencia y siguen todo el proceso de compra en línea solo para saber cómo es su servicio y la calidad de sus productos. Todo con el fin de tomar sus mejores ideas, probar su efectividad y perfeccionarlas.

Así que, ¡a observar e indagar! Asegúrate de analizar todas las redes sociales y los sitios web de las empresas, ya que estos son los canales de venta digital más utilizados, así que podrás encontrar cantidad de información.

Posicionamiento en línea

Es importante también que analices el desenvolvimiento digital de tu competencia. Algunos puntos importantes para analizar son:

  • Posicionamiento en Google
  • Diseño web
  • Ideas en el blog
  • Página de servicios
  • Presencia en redes sociales
  • Links
  • Keywords

Una vez sepas esto de tu competencia, sabrás qué estrategias mejorar en tu SEO y así aumentar tu posicionamiento en los buscadores. Además, analizando estos datos podrás fácilmente identificar qué es lo que te diferencia de tu competencia y, así, elaborar eficazmente tu propuesta de valor.

Otro tip es utilizar herramientas para controlar cuáles son las palabras clave de tu sector en base a aquellas utilizadas por la competencia. Si las utilizas correctamente, también podrás optimizar tu posición en Google.

¿Cómo puedo aprovechar esto para estar por encima de mi competencia?

La importancia del análisis de la competencia es que te da la oportunidad de identificar debilidades para que sepas cómo innovar servicios y productos y ofrecer lo que antes no ofrecía nadie o de una manera que nadie lo había hecho.

Por ejemplo, antes las personas tenían que hacer grandes filas para hacer trámites en el banco, tan solo para chequear el saldo de su cuenta o hacer depósitos en la cuenta de los demás tenían que esperar muchísimo tiempo o contactar al servicio al cliente…

A pesar de esto, abrieron nuevas bancas con la misma metodología y sin ninguna innovación. Algunas fracasaron, otras perduraron… Hasta que alguien brillantemente observó esa debilidad en el sistema e identificó una necesidad en el cliente.

Esa persona, aprendió de los errores de la competencia y en esa debilidad vio una oportunidad innegable. Ahora, gracias a esa oportunidad bien aprovechada, existen bancas digitales.

Es más, según Forbes, más del 57% de personas se cambiaría de banco por uno que le brinde esas facilidades digitales. Mil puntos y mil cierres para el primer banco con innovación digital, ¿no?

De la misma manera, funciona para todas las industrias. El análisis de competencia ayuda a identificar necesidades actuales, brinda las herramientas para tomar buenos ejemplos y mejorarlos, ayuda a identificar necesidades no resueltas y, te ayuda a encontrarle soluciones a tus propias debilidades.

Siempre que encuentres algo que funciona, intenta mejorarlo, añádele tu visión, tu identidad y originalidad, ¡está en ti la capacidad de aprovechar esas oportunidades para aumentar tus cierres de venta!

Recuerda, si hay competencia es que el servicio/producto es útil e interesante, pero te toca a ti hacerlo aún mejor para que no te quedes atrás.


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