El Mobile Marketing y el uso de dispositivos móviles se han convertido en herramientas vitales para las investigaciones de mercado.

Anteriormente, los teléfonos celulares tenían una sola función, llamar a otras personas a cualquier parte del mundo. Sin embargo, se ha vuelto vital para el día a día de las personas.

Antes de darte algunos consejos con las mejores estrategias de Mobile Marketing, definiremos este concepto.

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Definición de Mobile Marketing

El mobile marketing es el arte de comercializar tu marca para atraer a los usuarios a través de dispositivos móviles. 

La estrategia consiste en utilizar anuncios en diferentes formatos, para las redes sociales, sitios web y aplicaciones. Cuando logras realizarlo correctamente, le ofreces a los clientes información personalizada que se adapta a sus tiempos, ubicación y necesidades. 

Si lo ves desde esta perspectiva, es esencial saber cómo crear una campaña de Mobile Marketing efectiva. Lo importante es optimizar la impresión de nuestras marcas, ya que este medio es de gran impacto para el mercado.

Puntos de contacto con tu audiencia

Ventajas del Mobile Marketing

Los dispositivos móviles ofrecen grandes ventajas para una estrategia de marketing. Entre los beneficios más importantes de este método, se encuentran:   

  • Comunicarse con el cliente:  Desde enviar un mensaje de texto, a diseñar páginas web o aplicaciones, enviar promociones en base a geolocalización o dar seguimiento postventa de una manera mucho más efectiva. 

  • Escuchar la voz del cliente: Incluye todo tipo de encuestas georeferenciadas o las encuestas post-venta automatizadas, contacto con clientes insatisfechos o análisis de sentimientos de comentario en redes sociales. Todo este tipo de información la puedes obtener usando estrategias de Mobile Marketing.

  • Crear comunidades online: La última tendencia de la investigación de mercados. Las comunidades online permiten que tus clientes interactúen en foros, ganen premios y tengan información relevante de tu negocio, todo en un mismo espacio.

Mejores prácticas de Mobile Marketing

Tenemos para ti algunos consejos que te ayudarán a aprovechar el Mobile Marketing al máximo: 

Se claro y conciso: Aunque ahora hay dispositivos que cuentan con pantallas más grandes, no puedes comparar su tamaño con el de una computadora, por lo que es importante que utilices las palabras con moderación. Si saturas tus anuncios, los usuarios simplemente se desplazarán hacia abajo. 

Optimiza localmente: Recuerda que una de cada tres búsquedas a través de un celular tiene una intención local, es decir, las personas quieren realizar una tarea inmediata. ¿Dónde está el restaurante más cercano con wi-fi? ¿Hay alguna gasolinera cercana? Optimiza el Mobile Marketing local y asegúrate de alinearlo a las consultas de los usuarios.

Considera a tu audiencia: El tipo de audiencia que esperas alcanzar debe influir en el tipo de publicidad que utilizas. ¿Qué características tienen? ¿Cuáles los canales y el tipo de mensaje que te ayudará a llegar a ellos?

Experimenta: Hay mucho espacio para la experimentación cuando se trata del Mobile Marketing. No tengas miedo de probar las veces que quieras y ver cómo funciona cada estrategia. 

Evalúa tus resultados: Experimentar es excelente, pero no tiene sentido probar nuevas técnicas si no le das seguimiento a los resultados para ver qué es lo que funciona y qué no.

Hay que investigar y crear nuevas estrategias con base en los cambios de nuestros tiempos, sólo así lograrás estar un paso adelante de la competencia y asegurar el éxito de tu compañía. 

Te recomendamos leer este artículo sobre el uso de dispositivos móviles para hacer investigación de mercados. 

El Mobile Marketing es uno de los mejores métodos para recolectar información y dar a conocer tu marca a partir de los datos recolectados. Aprovecha nuestros consejos y conecta con tus clientes de manera efectiva.

Autor: Equipo QuestionPro LATAM

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