Antes de tener tu Tablet o smartphone, si no sabías la respuesta a una pregunta, la buscabas en libros, revistas, documentos, una computadora, o se la preguntabas a alguien más. La tecnología ha cambiado de manera radical el comportamiento de las personas y esto involucra el uso de smartphones para casi todas las actividad diarias. Hubspot Guatemala

Uno de los cambios que se ha generado por causa del uso de smartphones es el aumento en el uso de las redes sociales. Esto representa una variedad de oportunidades para las personas individuales y para las empresas que desean implementar una estrategia digital, lo que lleva a una pregunta esencial ¿Es posible que encuentren tu empresa en Facebook si no conocen tu nombre?


Te quiero compartir un momento que para muchos adolescentes fue el éxito, la invención de Shazam en el año 2002. Te comparto esto ya que esta fue la primer aplicación que te ayudaba a descubrir el nombre y el artista de una canción con solo escucharla. ¿Te gustaría que existiera algo similar para tu negocio? Sería algo increíble, pero no lo hay. Lo más cercano que tenemos son las búsquedas en Google y demás motores de búsqueda, sí, eso incluye Facebook.

Es cierto que una búsqueda en Google es la manera más fácil de hallar lo que deseas, con solo escribir “restaurantes de comida rápida” tienes acceso a mucha información, desde descripciones, ubicaciones, categorías o nombres. Este tipo de búsquedas se pueden realizar en distintos motores de búsqueda y también se pueden realizar dentro de Facebook. Marketing en Guatemala

Facebook posee su propia base de datos y es en ésta en la que puedes realizar búsquedas, si bien es cierto que no es tan amplia como la de Google, la base de datos de tamaño considerable. El desafío consiste en saber realizar las búsquedas ya que debes saber qué es lo que estás buscando y recuerda que no todos los negocios están en redes sociales. Para darte un ejemplo, puedes buscar hamburguesas en Guatemala y encontrarás distintas empresas que ofrecen hamburguesas, sin embargo si buscas zapateros en Guatemala es muy probable que no obtengas resultados. 

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Los resultados de las búsquedas en Facebook pueden ser extensos, es por esto que existen distintos filtros que pueden facilitar a los usuarios las búsquedas para encontrarte en la base de datos. Es de suma importancia que tu fan page posea la información necesaria para que Facebook pueda reconocer qué tipo de negocio posees y servicios que ofreces, en la medida que seas más específico será más fácil que te encuentren. Recuerda que puedes incluir coordenadas para aparecer en un mapa y utilizar palabras clave que los usuarios utilizan en búsquedas para aumentar las posibilidades de ser encontrado.

La decisión que tomes sobre la manera en la que deseas interactuar con tus clientes afectará la manera en la que te pueden hallar dentro de Facebook si no conocen tu nombre. Recuerda que al hacer una fan page, Facebook te da la opción de categorizar tu negocio como negocio local, compañía, organización, institución, marca, producto, artista, entretenimiento o comunidad.

Incluso, si no te encuentran de manera directa en Facebook, existe una herramienta llamada Social Searcher que busca palabras clave en publicaciones recientes en redes sociales.

Cerrando el tema, si es posible que te encuentren en Facebook si no conocen tu nombre. Recuerda ser activo y generar contenido de relevancia para aumentar las posibilidades que los clientes hablen de ti, compartan tu contenido, eventos, fotos, utilicen tus hashtags, y que alguien que no conoce tu nombre te pueda encontrar.


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