Según estadísticas proporcionadas por Hootsuite, aproximadamente el 50 % de la población mundial utiliza redes sociales, es decir, unos...

Actualmente, la comunicación entre el cliente y la marca se da a través de diversos canales de comunicación. En este contexto, surge el...

En los últimos años, los agentes de seguros se han enfrentado a diversos obstáculos, debido a que sus clientes han cambiado la forma en...

La estrategia omnicanal es un concepto que se ha vuelto muy popular en los últimos años y razones no faltan para que esto haya sucedido....

Las empresas destinan una gran cantidad de tiempo, recursos y esfuerzos para alcanzar sus metas de ventas, sin embargo, esto no siempre...

Todos los clientes son distintos, algunos prefieren comunicarse por medio de una llamada, otros por correo electrónico o por...

No es un secreto que los usuarios en la actualidad buscan establecer contacto de inmediato y obtener respuestas sin largas esperas y en...

¿Sabías que en promedio por WhatsApp se envían 29 millones de mensajes por minuto? Por esta razón WhatsApp Business se ha posicionado...

Cuando entiendes a los clientes, puedes poner mejores soluciones frente a ellos. Eso es obvio, pero cuando esté abierto a recibir...