Cuando una persona accede a tu página web desea obtener información sobre lo que ofrece tu empresa y en algunas ocasiones, adquirir algún producto o servicio. Pero, ¿qué pasa si no sabe lo que tiene que hacer para completar su compra? Por ello, es sumamente importante crear Call To Action efectivos, ya que les indica a tus clientes potenciales cómo adquirir tus productos, solicitar servicios o descargar contenido.
Cuando una persona accede a tu página web desea obtener información sobre lo que ofrece tu empresa y en algunas ocasiones, adquirir algún producto o servicio. Pero, ¿qué pasa si no sabe lo que tiene que hacer para completar su compra? Por ello, es sumamente importante crear Call To Action efectivos, ya que les indica a tus clientes potenciales cómo adquirir tus productos, solicitar servicios o descargar contenido.
En este artículo te compartimos algunas prácticas que debes tomar en cuenta para diseñar CTAs que conviertan y sean tus aliados para mejorar tus resultados. ¿Te quedas a descubrirlas? ¡Continúa leyendo!
Lo ideal es que tengan forma de botón y un diseño que destaque del entorno de la página. Además, deben incluir texto que sea llamativo para captar la atención del cliente potencial e invitarlo a ingresar en el enlace.
Por último, es fundamental que te asegures que el CTA lleve un destino donde se pueda realizar la acción prometida, ya sea descargar un ebook, llenar un formulario u obtener más información.
La realidad es que no existe un CTA que funcione para todos los casos, pues su diseño, ubicación y contenido dependerá del buyer persona y los objetivos de cada sitio web. Sin embargo, para mejorar las conversiones puedes empezar por poner en práctica los siguientes consejos:
Enfócate en tus buyer personas
El proceso de diseño e implementación de CTAs no basta con lanzar una oferta y esperar que los usuarios la vean. Por el contrario, es importante ofrecer contenido específico y de valor. En este caso, la segmentación será clave para que sea más atractivo y obtengas una mayor conversión.
Nuestra sugerencia es que diseñes tus Call To Action considerando hacia quién van dirigidos, ya sea visitantes, leads o clientes. Por ejemplo, en el inicio del buyer journey el objetivo es obtener más visitas a tu web. Para ello, es importante que generes una oferta que sea atractiva para aquellos usuarios que aún no conocen bien tu negocio.
En el caso de los leads, quienes son más especializados y ya tienen claro lo que buscan, te aconsejamos que ofrezcas contenido que aporte aún más valor. Es decir, el mensaje debe estar enfocado en explicar claramente cuáles son los beneficios al realizar la acción.
Elige un diseño que destaque
Estos son elementos que deben resaltar para que el usuario lo encuentre con mayor facilidad. Para ello, te recomendamos escoger un color y diseño que contraste con el resto de los elementos, pero que mantenga la coherencia con el estilo del sitio y tu imagen de marca.
En este aspecto, puedes tomarte cierta libertad para “jugar” con la distribución y tamaño del contenido para resaltar lo más importante, así como utilizar gráficos o imágenes del producto que estás ofertando.
Sitúalo en el lugar correcto
Aunque los CTAs no deben ser intrusivos, es esencial que estén ubicados en un lugar visible, fácil de encontrar y entender. Sepáralos del resto del texto, esto lo puedes lograr agregando espacio y colocando el tamaño adecuado para convertir más usuarios en leads.
Por ejemplo, un CTA ubicado en la parte superior de tu sitio te ayudará a atraer la atención del usuario. Por otra parte, los Call To Action colocados al final de la página suelen estar vinculados a una oferta específica, ya que el cliente potencial ha llegado hasta el final y esta es una excelente señal de que está interesado en tu producto o servicio.
Haz varias pruebas para optimizar
No siempre resulta sencillo acertar a la primera oportunidad, así que nuestra sugerencia es que utilices una prueba A/B, es decir, probar dos versiones de un mismo elemento para descubrir qué tipo de CTA funciona mejor. Al momento de analizar los resultados, no solo debes tomar en cuenta el número de clics, sino también la cantidad de conversiones.
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Las nuevas tecnologías y la creciente adopción de dispositivos móviles implican un cambio en el comportamiento de los clientes actuales y potenciales. Por ello, es importante que pienses en cómo mejorar tus CTAs para establecer mejores conexiones con tus prospectos, obtener mayores conversiones y un mejor retorno de inversión.
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