<iframe src="https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-M9NCK4F" height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden">
Solicita Información
Atrás

Es un hecho, el comportamiento del consumidor ha cambiado, no podemos asumir que sigue comprando y buscando productos de la misma manera que lo hacía antes. Este es el error principal de miles de empresas y eso ha ocasionado que más del 70% desaparezcan con el tiempo. Así que, ¡es momento de cambiar tu proceso de ventas y adaptarte a estos cambios! Entérate cómo aquí.


La verdad es que el mundo de las ventas es igual de dinámico que el mundo del marketing. Las tendencias van y vienen, cada día hay más y mejores estrategias y lo mejor es mantenerse actualizado para no quedarse atrás.

¿Tú ya estás enterado de la nueva tendencia en ventas?

Venta Consultiva

La venta consultiva es la nueva forma de vender. Olvídate de las llamadas en frío y de la compra de listas de miles de contactos que ni siquiera contestan el teléfono.

La venta consultiva es una nueva manera de abordar al cliente. La metodología se basa en la creación de valor para el prospecto para ir formando un lazo de confianza. Dicho lazo te dará la oportunidad de identificar sus necesidades y, así, ofrecerles un producto o servicio exactamente a la medida.

Así que, el objetivo principal del vendedor debería ser construir una relación con los prospectos y, el segundo, recomendar el producto que, efectivamente, satisfaga esas necesidades.

Si eres vendedor, olvídate de solo enfocarte en aumentar los números para el cierre de mes. Las ventas ya no son sobre ti. Es más, según estudios y encuestas, se ha logrado identificar que la mayoría de consumidores se queja porque los vendedores no saben cómo resolver sus problemas o no los entienden completamente.  Así que, ¡es ahí donde hay que mejorar!

La venta consultiva te brinda todas las estrategias y tips que necesitas para que tus consumidores ya no se sientan así. Si sigues las estrategias que te compartiré a continuación, tus prospectos se enamorarán de tu marca, pues les podrás satisfacer necesidades que ni siquiera ellos sabían que tenían. ¡Presta atención!

1. Indaga sobre el contexto de tu prospecto

El camino para ser un vendedor exitoso empieza entendiendo las necesidades de tu cliente, averiguando su contexto y haciendo preguntas mínimas, pero clave, que te ayuden a descubrir todo esto.

Construir ese contexto es clave para el vendedor porque es de mucha ayuda para el prospecto y para que logres satisfacerlo en verdad. Si logras grabarte la situación de tu prospecto en tu mente, será más fácil saber cómo ayudarlo, cómo abordarlo, saber qué ofrecerle y demás.

Ten en mente que hacerle preguntas a tu prospecto puede tomar tiempo, pues si preguntas mucho, se puede sentir interrogado. Así que lo que debes hacer es ofrecer Insights, platicar con él, ganarte esa confianza. Así, tendrás todo el derecho de ir preguntando poco a poco.

2. Construye una relación de confianza

La pregunta del millón es, ¿cómo construir esa confianza? Los vendedores tienen el reto de captar la atención del cliente y saber retener su interés. Esto lo pueden lograr empezando la conversación como si estuvieran hablando con un amigo.

Al hablar con confianza y naturalidad le puedes probar a tu prospecto que eres una persona honesta y de palabra. Eso hará que se rompa el hielo y él empiece a confiar en ti. Háblale sobre como viste que se descargó un ebook de tu sitio web y coméntale por qué te interesa el mismo tema, ¡haz conversación!

3. Guía la conversación

Como mencioné antes, el diálogo lo es todo. Como vendedor debes saber guiar esa conversación sin que se den espacios incómodos en los que nadie sabe qué decir. Los consumidores deben entender que se están comunicando con una persona que los puede guiar y los puede orientar para superar sus problemas.

Así que, los vendedores deben estar preparados para brindar ejemplos pertinentes a la situación de cada prospecto y saber transmitir esa seguridad de que son expertos en el tema al prospecto. Ten en mente, que se dejarán llevar por esta primera impresión y percepción para tomar una decisión de venta. Pero para que logres esto, ¡es vital el contexto! Sino definitivamente no sabrás de qué hablar.

4. Anota los puntos importantes de la retroalimentación

Ten en mente que nunca hay algo como una mala retroalimentación. Cuando el prospecto te señale puntos en los que no concuerda contigo, cuando te corrige y demás, simplemente te está abriendo los ojos a lo que en verdad quiere y necesita. Así que, ¡aprende a leer entre líneas de esa retroalimentación!

Anota todo lo que tu prospecto te diga y une los puntos con el contexto que has indagado. Nunca trates solo de escuchar para responder, sino escucha de verdad lo que tu prospecto está diciendo.

Un buen tip es que cuando hables por teléfono con tu prospecto preguntes por su punto de vista. Pregúntale qué opina, eso le demostrará que en verdad estás interesado en formar una relación de colaboración y que en verdad te preocupas por lo que a él le conviene.

5. Investiga las necesidades de tu prospecto y ofrece soluciones relevantes

Ten en mente que las conversaciones por teléfono son concisas y claras, no te puedes dar el lujo de expandirte demasiado como si estuvieran hablando en persona.

Así que para que tu conversación sea eficiente y no desesperes al prospecto, investiga todo antes de llamarlo. Además si ya has investigado antes, sabrás en qué aspectos puedes encontrar oportunidades o a qué aspectos tienes que ponerles más atención a la hora de hablar.


¿Quieres buenas noticias? ¡En Niu.Marketing podemos ayudarte a aumentar tus ventas! Si quieres que tu empresa sea líder de la industria este 2018, no dudes en darle clic al botón de abajo y entérate de cómo puedes mejorar tu proceso de ventas utilizando Internet.

Además, te invito a seguir leyendo e informándote con nuestros blogs para convertirte en un vendedor exitoso en poco tiempo. Guatemala ya entró a la era digital, Inbound Marketing Guatemala ya es una opción, ¡entérate qué significa esto! No te quedes atrás.

Internet como canal de ventas

Inbound Sales
COMPARTIR:

(502) 5824-2047

info@niu.marketing

18 ave A 7-21 Z.15 colonia Vista Hermosa 1
Guatemala, Guatemala 01015

(502)5824-2047 info@niu.marketing

18 ave A 7-21 Z.15 colonia Vista Hermosa 1
Guatemala, Guatemala 01015