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Escrito por: Ruben Rios
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No hay nada más característico de la era digital que el uso de las tecnologías a nuestro favor, y en la actualidad es indispensable poder obtener cada vez beneficios más grandes, como vender. Si tu negocio se encuentra en un momento clave de su desarrollo, seguramente estás pensando en cómo usar la tecnología para incrementar las ventas. ¡Continúa leyendo y aprende más sobre esto!

Según James Oldroyd, profesor de varias universidades estadounidenses, ahora no solo se trata de usar Internet como una herramienta, sino como un canal. «Cada paso, cuándo responder, cómo responder, cómo hacer un seguimiento, cómo construir una relación, etc. pueden ser medidos y optimizados», indicó a Microsoft en 2016.

Y es que realmente, como menciona en la misma fuente la analista y profesora de la Universidad de Pennsylvania, Tiffani Bova, la tecnología por la tecnología no ayuda a nadie: la tecnología es lo que hacemos de ella. Y es aquí donde entran diferentes conceptos que han revolucionado la dinámica de las ventas en los últimos años.

Un CRM puede ser de mucha ayuda

Dentro de las soluciones con las que contamos en Niu Marketing se encuentra el CRM. Pero, ¿qué es un CRM realmente? Empecemos por definir y traducir las siglas que lo componen. Un CRM es un Customer Relationship Manager. Si lo tradujéramos directamente, sería algo así como un Encargado de Relaciones con el Cliente. Lo que busca un CRM es fidelizar y entregar al prospecto las herramientas necesarias para tomar una decisión de compra en nuestro website.

Un CRM es la herramienta clave que te permite dar seguimiento y acompañamiento a tus prospectos a lo largo de todo el proceso de compra. Además, los CRM ofrecen la ventaja de brindar datos al equipo de Mercadeo y Ventas para que ambos tengan un panorama estadístico del comportamiento y acciones de los prospectos. Básicamente, esta herramienta te ayudará a mantener una relación digital profesional con tus clientes y clientes potenciales.

En Niu Marketing somos partners aliados de Hubspot, el servicio de CRM más reconocido y confiable en la actualidad, y todo el personal está certificado por Hubspot en diferentes áreas de interés y desarrollo profesional. Es por eso que cuentas, no solo con experiencia humana en la práctica tradicional del mercadeo y las ventas, sino también para capacitarte y apoyarte en todo lo relacionado con el CRM de Hubspot.

¿Y las redes sociales?

Las redes sociales también son un espacio de oportunidad para los negocios. Sin embargo, muchas empresas tienen la idea de que manejar redes sociales es únicamente el manejo de comunidades. Esto no es así. Existen diferentes estrategias y tácticas que, bien aplicadas, favorecen al crecimiento e interacción de tu comunidad para que esta se identifique con tu marca. El contenido es lo que más se consume ahora, y es por ello que debes saber dónde y cómo mostrarlo para que las oportunidades de venta en Internet se amplíen considerablemente.

El tema de segmentación debe ir relacionado con tu buyer persona y la etapa en la que se encuentra en el buyers journey. Recuerda: la metodología Inbound Marketing que utilizamos en Niu, es una metodología no invasiva. Esto da como resultado prospectos más cómodos y empoderados, no solo respecto a tu marca, sino respecto a la industria a la que pertenences.

En Niu.Marketing podemos ayudarte. Si quieres que tu empresa sea líder de la industria este año, no dudes en hacer clic al botón inferior y entérate de cómo puedes mejorar tu proceso de ventas para cerrar muchísimas más. ¡Programa una llamada con nosotros!

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Te invitamos a seguir leyendo e informándote en nuestros blogs para convertirte en un vendedor exitoso en poco tiempo, utilizando Internet como canal de ventas. Guatemala ya entró a la era digital. Inbound Marketing Guatemala ya es una opción, ¡entérate qué significa esto! No te quedes atrás. Haz clic aquí para programar con nosotros una hora de consultoría gratis. Niu Marketing, somos más que marketing digital.

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