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Escrito por: Mónica Raymundo
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El tráfico web es indispensable para el crecimiento de cualquier empresa. Sin embargo, el error de muchos es creer que eso es lo único que se necesita para llegar a ser una entidad exitosa. Obtener 100,000 visitas al día está muy bien, pero, si no tienes una tasa de conversión igual de alta… de nada sirve el tráfico web. Así que si aún no sabes cómo convertir todas esas visitas en clientes, ¡sigue leyendo!


El tráfico web no es nada sin conversiones

Si bien es cierto, uno de los objetivos de las campañas de marketing es atraer visitas al sitio web de la empresa o a las redes sociales. Pero, vale la pena recalcar que no es el único objetivo. Y, el error de muchos, es pensar que sí lo es.

Imagina que eres dueño de un restaurante, ¿te gustaría que se llenara de gente que mira el menú y eventualmente pide una bebida… pero nada más? O, ¿te gustaría que se llenara de gente que  en verdad consume la comida? – eso creí.

De la misma manera funcionan los sitios web. De nada sirve tener cantidades inmensas de tráfico si no hay conversiones; de nada sirven las mil visitas a tu blog si no se suscriben; de nada sirve que entren a tus redes sociales si no te siguen.

El tráfico no es el indicador de una campaña de marketing exitosa. No es este el objetivo principal de las empresas. El verdadero indicador – y el verdadero  objetivo empresarial –  son las conversiones de prospectos a clientes.

Veamos otro ejemplo. Imagina que tu equipo de mercadeo lanza una nueva campaña, al final de mes se obtuvo 300,000 visitas y 1,000 conversiones. El siguiente mes, deciden lanzar otra campaña, que obtuvo 10,000 visitas y 8,000 conversiones.

¿Cuál campaña crees que fue más efectiva para la empresa? Exacto, la segunda. Es preferible tener 8,000 personas suscritas u 8,000 clientes, que 300,000 visitas y, únicamente, 1,000 clientes o 1,000 suscriptores.

En el momento en que el tráfico se transforma en conversiones es cuando la campaña de marketing se vuelve realmente exitosa.

Si tu tráfico web no se convierte en ventas y no sabes qué estás haciendo mal, ¡presta atención! A continuación te daré 8 tips esenciales para lograr que la tasa de conversión suba y alcances el cierre de ventas tan anhelado.

1. Crea contenido de calidad

El primer paso para lograr conversiones rápidamente es: ofrecer un contenido exclusivo que le aporte valor al usuario.

Actualmente nos encontramos en la batalla de atención. Una lucha en dónde el campo de batalla son las redes; el ejército los contenidos; los medios la innovación y la personalización; y el fin, la conquista del tiempo de los consumidores.

Vivimos en un mundo cada vez más conectado, lo que significa que cada vez se vuelve más complicado captar la atención de los clientes. Debido a la cantidad de información disponible, las personas solo le dan clic a algo que realmente les llama la tención.

Estar dentro de esa corta lista de clics de los usuarios es uno de los grandes retos del marketing del siglo XXI. Así que, ¡sé original! Escribe y ofrece valor al usuario compartiendo todo tu conocimiento 2 – o más – veces por semana.

2. No se trata de auto promocionarse

Es un hecho, la manera más fácil de perder una conversión y ahuyentar a los usuarios es auto promocionarse siempre que se tenga la oportunidad.

Estamos en pleno Siglo XXI, las ventas ya no son sobre los vendedores, son sobre los consumidores. Esto significa que para llegar a ser un vendedor exitoso hay que saber escuchar y satisfacer las necesidades de los clientes.

Por esto, te recomiendo que no te auto promociones después de cada blog o en cada publicación en redes sociales, ya que solo lograrás que los usuarios no vuelvan a ti.

Ahora, a los prospectos les gusta sentir que te interesas por ellos y que todo lo que haces es para su bienestar. Así que, ¡procura poner a tus usuarios en el centro de todo!

 

3. Elige un buen tema

Te recomiendo crear un calendario editorial y elegir un tema diferente cada vez. Esto te ayudará a identificar cuál es el tema que más le interesa a tus visitas.

Realizar una buena elección temática de contenidos es clave para atraer visitas y aumentar tus conversiones.

Ten en mente que a nadie le gusta leer un contenido pasado de moda o repetitivo. Por esto, procura ser original y personalizar cada oferta de contenido. Además, mantente al día con las nuevas tendencias en tu industria. ¡Que no se te escape nada!

4. Resuelve problemas con tu contenido

Se trata de estudiar y conocer a tus visitas. Tu estrategia de marketing debe ir orientada a la satisfacción de necesidades y resolución de problemas de cada uno de tus prospectos.

Actualmente, más del 68% de prospectos investiga por su cuenta ante alguna duda o problema. Por lo que el contenido que mejor convierte es, sin duda, aquel que responde a dichas inquietudes.

Es más, ¿sabías que la mayor parte de búsquedas realizadas en Google son para aprender a hacer algo o resolver un problema? Así que, procura poner las necesidades del prospecto en el centro de tu ecuación de ventas y ayúdalos con tu contenido. Si lo logras, verás cómo tus cierres aumentan mes a mes.

5. Aumenta la interacción

El estar activo en las redes sociales motiva más a los usuarios a hacerse fan de una página. Aunque no lo creas, hay sitios que pierden seguidores cada día por no tener nuevas publicaciones o no tener demasiada interacción. Así que si piensas que los usuarios no están pendientes… piensa de nuevo.

Cuando una empresa motiva a sus visitantes a que hagan comentarios, compartan el contenido en redes sociales, opinen sobre lo que esperan ver en el sitio web, etc. las conversiones aumentan en minutos, pues los usuarios se sienten escuchados – se sienten importantes – y como mencioné anteriormente, actualmente, de eso se tratan las ventas.

La verdad es que vender, sin vender, es la nueva forma de vender. Si quieres saber más sobre esto para mantenerte actualizado con las tendencias de venta, te invito a leer nuestro artículo al respecto haciendo clic aquí.

6. Haz pruebas A/B

Por si no lo sabías se le llama pruebas A/B a los tests que prueban múltiples variaciones de un mismo diseño; luego, se miden y analizan los resultados para identificar qué versión aumenta las conversiones.

Te recomiendo hacer miles y miles de pruebas A/B en los CTAs y las landing pages de tu sitio web hasta que identifiques qué diseño funciona mejor para tus usuarios.

Los beneficios de probar los diseños son inmensos, pues no solo identificarás el diseño óptimo, sino que podrás conocer de una manera más profunda a tus clientes potenciales.

Por ejemplo, si estás promocionando un ebook sobre nutrición, puedes hacer pruebas A/B al título de la landing page. Primero, puedes probar con ‘pierde esas libras de más con este plan de nutrición’ y la otra opción sería ‘beneficios para la salud al llevar una dieta balanceada’. Si los usuarios prefieren un título a otro te puede dar una idea de qué tema les interesa más a fondo: el peso o  la salud en general.

7. Reduce el tiempo de carga de tu sitio web

Hablemos lo que es. En Internet tienes que ser el más rápido si quieres ser el mejor. Para lograr esto, es importante optimizar tu sitio web para que la velocidad de carga sea mejor, ya que incide en la experiencia de los usuarios y, por ende, en la tasa de conversión.

¿Sabías que según Kissmetrics, por cada segundo que tarda  un sitio web en cargar, hay una disminución del 7% en la tasa de conversión? Definitivamente da algo en qué pensar, ¿no?

¿Ya has probado ver cuánto tarda en cargar tu sitio web? Si no lo has hecho, te lo recomiendo. En base a tus resultados debes verificar el peso de las imágenes, el servidor, el peso de las ofertas de contenido, etc. la verdad es que la velocidad de carga depende de varios factores…

Te puedo recomendar Google PageSpeed, una herramienta para determinar qué factores atacar para disminuir el tiempo de carga.

8. Social proof

Apoyar el contenido de calidad con testimonios y recomendaciones es una de las mejores tácticas para aumentar las conversiones.

Es muy útil, ya que ayuda al usuario a ganar credibilidad en tu empresa, en tus servicios y productos. Y sobre todo, demuestra la calidad.

¿Quién no busca testimonios en las páginas de Facebook de algún nuevo hotel o restaurante para ver si vale la pena conocerlo o no? Funciona igual para cualquier entidad que busca tener un crecimiento sostenible. El tener al descubierto los testimonios y experiencias de los demás, crea un ambiente de confianza en los nuevos visitantes.

La verdad es que hay miles de estrategias para convertir el tráfico web en ventas. Sin embargo, el punto clave es saber analizar y aprender de la interacción de los usuarios con el sitio web, pues así, podrás brindarles una experiencia única y personalizada.

Recuerda, ya no basta con satisfacer a los usuarios, ahora hay que dejarlos encantados. Si logras esto, las conversiones se darán casi por sí solas.


¿Quieres buenas noticias? ¡En Niu.Marketing podemos ayudarte! Si quieres que tu empresa sea líder de la industria este 2020, no dudes en darle clic al botón de abajo y entérate de cómo puedes mejorar tu proceso de ventas para cerrar muchísimas más ventas.

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