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Escrito por: Ruben Rios
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“El retargeting es uno de los recursos más innovadores y sorprendentes que la tecnología provee al digital marketing”


Seguramente, ya te ha sucedido que buscas algo en Internet y luego, al visitar otros sitios web te aparecen diversos anuncios ofreciéndote el mismo producto o servicio que buscaste  o, productos y servicios similares.

Es común que, busques vuelos a Italia, por ejemplo, y a los 3 días que ingreses de nuevo en Internet, muchas ofertas de vuelos a Italia surjan nuevamente – aunque ni siquiera hayas estado buscando algo sobre eso.

Esto es a lo que se le llama retargeting o remarketing. Informalmente hablando, este concepto se refiere a los anuncios que te persiguen una vez has hecho una búsqueda específica por Internet.

Ciertamente, es una forma de publicidad digital que es de mucha utilidad para las empresas, pues permite aumentar sus cierres de venta y ser notada por su público.

Si quieres saber cómo sacarle provecho a esta técnica y lograr que tu empresa aumente sus cierres de venta este 2017, ¡sigue leyendo!

¿Qué es retargeting?

Primero lo primero. La definición formal de retargeting es: “técnica de marketing digital cuyo objetivo es impactar a los usuarios que previamente han interactuado con una determinada marca.”

Efectivamente, el objetivo de esta técnica es llevar a la conversión a todos aquellos prospectos que no se convirtieron en la primera visita.

Esto se refiere a prospectos que hayan visitado tu sitio web, que hayan abierto alguno de tus emails, que hayan visto tu página en Facebook o cualquier red social, que hayan visto tus fotos, etc.

¿Cómo funciona?

retargeting retargeter.png

Fuente: ReTargeter

El retargeting se basa en cookies, usando un código que permite seguir a las personas de forma anónima. Cuando un prospecto visita tu sitio web, el código de tu web coloca en el navegador del prospecto una cookie.

Entonces, cuando el usuario visita otros sitios web que aceptan anuncios de campañas de terceros, se muestran anuncios y publicidad relacionada a la búsqueda que el prospecto hizo previamente en tu sitio.

Esta técnica es muy efectiva y directa, pues se les presentan anuncios únicamente a aquellas personas previamente familiarizadas con tu marca.

En otras palabras, se les presenta a aquellos prospectos indecisos que no concretaron una compra o conversión.

Con dichos anuncios se pretende recordarles que tu marca existe, que tienes mucho que ofrecerles y puedes brindarle soluciones a aquello que andan buscando. Fomentando así el recuerdo para una conversión final.

Básicamente es una estrategia ganar- ganar. Los prospectos obtienen lo que buscan y tú aumentas tus cierres de venta.

¿Cómo aprovecharlo en mi negocio?

Existen muchas categorías de retargeting y las estrategias pueden ser distintas para cada tipo de empresa. Algunas de las más utilizadas son:

  • Site retargeting: se da cuando un prospecto visita un sitio web, se le adhiere una cookie y luego le aparecen los anuncios sobre el sitio web de la empresa. Muchas veces esta estrategia es abusada y al final hay mucha publicidad y poca conversión.

    Sin embargo si se hace de manera apropiada puede ser muy beneficiosa.

  • Email retargeting: si tienes un blog y un newsletter esto puede ser ideal. Cuando mandas correos electrónicos a los usuarios con ofertas de contenido, campañas, etc. muchos prospectos abren los correos y les interesa el contenido, pero en ese momento no tienen el tiempo de leerlo o de responder.

    Así que, mandar un correo de retarget o crear una campaña al respecto puede ser ideal para recobrar el contacto con todos aquellos usuarios.

  • Social retargeting: funciona igual que el site retargeting, la única diferencia es que en vez de mostrarle la publicidad a los prospectos por Internet, se les mostrará en redes sociales como Facebook o Twitter.

  • Search retargeting: este tipo de retargeting trata de enviar publicidad a los prospectos en base a sus búsquedas en los navegadores como Google, Yahoo o Bing. Sin embargo, este tipo es más para captar la atención de los usuarios, para que tomen a tu empresa en consideración que para una conversión.

    Por ejemplo, tú eres dueño de una tienda de zapatos. Si los prospectos buscan tiendas de zapatos en Google y le dan clic a tu competencia pero no a ti, tienes la opción de lanzarles publicidad sobre tu tienda también. El fin es que se den cuenta que eres una opción y que puedes tener, incluso, mejores promociones. Así que, básicamente, con esta técnica puedes estar robándole clientes  a la competencia.

  • Retargeting dinámico: funciona de la misma manera que el site retargeting, sin embargo, es un poco más personalizado y directo, ya que los anuncios que se muestran son en base al producto/servicio que más interesó al prospecto. Se suele utilizar en negocios con volumen de productos muy grandes. Por ejemplo, Amazon, Booking, etc.

Así que, ¡no lo dudes más! Practica el retargeting en tu negocio y observa cómo aumentan los prospectos, las conversiones y los cierres.


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