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Escrito por: José María Guirola
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El desarrollo y la introducción de nuevas tecnologías generó la transformación de la industria financiera. Ahora las nuevas necesidades se basan en la simplicidad y rapidez a través del uso de apps, plataformas y los distintos canales digitales pasando de una experiencia de usuario masiva a una interacción más personalizada, informativa y de calidad.

Para brindar una experiencia personalizada es importante la implementación de la metodología inbound marketing, un enfoque que apunta al crecimiento, la creación de relaciones significativas y duraderas, proporcionar elementos que permitan alcanzar metas y satisfacer necesidades en cada una de las etapas del recorrido de compra

En este blog te explicaremos las ventajas para implementarlo en tu estrategia dentro de la industria financiera. ¡Sigue leyendo!

Automatización y comercialización de servicios financieros

Diariamente las entidades bancarias administran grandes cantidades de datos y solicitudes de sus clientes, por lo que la automatización se convierte en un recurso esencial. Esto brinda la posibilidad de mejorar los flujos de trabajo, reducir costos y aumentar la satisfacción del cliente.

Para hacer posible la automatización de procesos y una correcta comercialización de los productos financieros, es indispensable desarrollar una estrategia digital que permita captar los cambios en los hábitos y necesidades del consumidor a través del correcto y eficiente uso de datos. 

Además permitirá fidelizar a todos esos consumidores mediante contenido de valor, ofreciéndoles productos o servicios que puedan cubrir sus necesidades mediante la metodología del inbound marketing.

Generación de credibilidad y confianza

Así como las necesidades de nuestro grupo objetivo han cambiado también lo ha hecho el proceso de compra. Actualmente el 81% de los consumidores y clientes potenciales investigan antes de tomar una decisión, pues requieren de información relevante y conocer la experiencia de otros usuarios. Debemos estar presentes con el contenido adecuado para acompañarlos en todo el proceso de compra.

En el sector financiero, la confianza es clave para que los clientes dejen sus activos en manos de una entidad. Esto nos ayudará a acercarnos de una manera natural y establecer relaciones duraderas con cada uno de nuestros clientes. 

Adaptabilidad y nuevos modelos de negocio

Todos estos cambios en hábitos y necesidades han abierto puertas a nuevos modelos de negocio adaptados al estilo de vida tecnológico de varias generaciones. Considera que el embudo de ventas tradicional está evolucionando.

Más que ofrecer productos financieros como préstamos, planes de ahorro e inversiones, las empresas financieras deben convertirse en asesores, obteniendo un elemento diferenciador frente a su competencia. 

Si tu estrategia aún no ha dado ese salto, ¿por qué no hacerlo hoy mismo? Recuerda que a través de una estrategia de inbound marketing puedes lograr que extraños se conviertan en visitas, el tráfico en clientes potenciales y ellos incrementen tus ventas. 

Teniendo todo esto en cuenta, adaptar y aplicar el inbound en tu estrategia de negocios en el sector financiero puede ayudarte principalmente a: 

  • Capturar datos de forma transparente y segmentar audiencias.
  • Humanizar tu marca y posicionarte como un referente de la industria.
  • Tener acceso a un público más amplio.
  • Construir una relación de lealtad con tus clientes.
  • Incrementar tu participación y la cuota del mercado.
  • Tener excelentes resultados con una menor inversión en comparación a los medios tradicionales. 

El inbound marketing te ofrece la posibilidad de establecer relaciones de calidad con cada uno de tus clientes y anticiparse a sus necesidades para ofrecer productos y servicios que respondan a ello.

En NIU nos especializamos en la venta y colocación de préstamos, planes de ahorro y seguros para bancos y aseguradoras, implementando soluciones de crecimiento en las áreas de mercadeo, ventas y servicio al cliente. Creemos firmemente que la transformación de una empresa está en la mejora de la experiencia en la adquisición de sus productos y servicios. 

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