El cliente y su satisfacción deben ser el eje principal en cualquier estrategia que se plantee, pues sin él no existe ningún beneficio. Por esta razón, los marketeros expertos hacemos malabares con los KPI, los canales y el presupuesto sin perder de vista lo que verdaderamente importa: a los consumidores. El objetivo es captar, principalmente, su interés para que posteriormente pueda convertirse en un comprador y establecer una relación a largo plazo con tu marca.

Para lograrlo es necesario crear una estrategia de generación de demanda, pero ¿qué significa este concepto?

¿Qué es generación de demanda?

Este término hace referencia a una estrategia de marketing integral que genera prospectos calificados y que estos permanezcan interesados por más tiempo (fidelización). El marketing es capaz de crear un público donde antes no existía y, de esta forma, ampliar el alcance de tu marca.  

El marketing de contenido puede ayudarte a crear nuevos públicos para tus productos o servicios. Uno de los mejores ejemplos para nuestro ámbito es Hubspot, cuando la empresa se fundó el mercado estaba saturado, pero en lugar de simular lo que hacía la competencia popularizó el Inbound Marketing y que hoy en día es un pilar fundamental en nuestras estrategias porque brindamos al cliente soluciones efectivas y realmente funcionales en el momento ideal.

El problema de la generación de demanda

El desafío más grande a los que nos enfrentamos todos los de esta industria es la generación de demanda porque el mercado está cada vez más saturado y cada vez resulta más complicado llegar a los clientes potenciales. Así que es uno de los retos más importantes para las estrategias de Inbound Marketing, sobre todo.

Formas de crear demanda con marketing de contenidos

Un estudio realizado por el Content Marketing Institute afirmó que se puede utilizar el marketing de contenidos en todas las fases del funnel de ventas para generar una mayor demanda. Estas son algunas recomendaciones:

  • Utiliza el marketing de contenidos en todas las fases del embudo:

87% de los encuestados respondió que crear contenido para la fase de Top of the Funnel (TOFU) ayuda a generar demanda y captar nuevos leads porque es la etapa de la atracción. 73% opina que es importante enfocarse en el Middle of the Funnel (MOFU) para nutrir los leads y el 60% enfocarse en el Bottom of the Funnel (BOFU) para persuadir y captar a los leads.

Estos datos nos dan a conocer que sí es importante llamar la atención de los usuarios, pero también debemos ser capaces de mantener su interés durante todo el proceso de compra del cliente.

  • Experimenta con diferentes formatos de contenido

No hay que limitarse a un solo tipo de formato para publicar contenido. De hecho, incorporar videos, imágenes o cualquier otra herramienta convierte a una marca en vanguardista y que siempre está al pendiente de las actualizaciones tecnológicas.

Piensa en la historia que quieres contar, a quién quieres contarla y en qué fase del embudo está, luego selecciona el formato que mejor se adapte a estos datos.

  • Piensa primero en los objetivos y luego en las métricas

Cuando hablamos de métricas nos referimos aquellos datos que son conocidos como “vanity metrics” como el tráfico web, las interacciones con la audiencia y la cantidad de leads.

Los KPI que sí debemos tener en cuenta son los que van ligados a los objetivos de negocio que nos hemos propuesto alcanzar y los que nos ayudan a incrementar las ventas, pues no nos sirve de mucho acumular más visitas, comentarios o leads, si las conversiones finales están estancadas.

  • Evalúa a fondo tu audiencia

Al momento de definir a tu audiencia es importante que vayas más allá de señalar su edad, ubicación, nivel de ingresos o gustos, sino que es mejor diseñar un buyer persona que va más allá de estos datos y que además nos presenta el desafío de buscar los retos e intereses que les definen.

Cuanto más definida esté la audiencia tendremos más oportunidad de crear contenido que se adapte realmente a ella.

La generación de demanda es una rama del marketing que se basa en estrategias para aumentar el interés y visibilidad de los productos o servicios que ofrece una empresa en un sitio web.

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