A mí también me ha pasado, he tratado de llamar un lunes por la mañana a un cliente y, ¿adivinen qué? no he tenido respuesta. Pero he tratado hacerlo un jueves y, ¡hasta feliz me ha contestado! Entonces, ¿qué es lo que pasa?, ¿será que hay un día en especial en el que tengamos que llamar?, ¿qué pasa con el horario de publicación en redes?, ¿funciona igual? Las respuestas a estas interrogantes las encontrarás en este blog, ¡sigue leyendo!


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Antes que nada, es importante que sepas que las llamadas en frío ya no son efectivas. Así que si estás buscando cuál es el mejor día para hacer una llamada en frío, este blog no será útil; ya que en base a estudios, estas llamadas solo tienen el 1% de efectividad. Si quieres enterarte por qué debes abandonar este tipo de llamadas hoy, te recomiendo hacer clic aquí.

Sin embargo, si las llamadas que quieres hacer al cliente son llamadas con contexto, es una historia completamente diferente. Las llamadas con los clientes basadas en contexto mejoran la relación entre tu prospecto y tu empresa, pues van creando un lazo de confianza y el prospecto tendrá claro que, en verdad, te preocupas por él y sus objetivos.

Así que, si tienes en mente a un prospecto y has identificado que va acorde al perfil de tu Buyer Persona, ¡sigue estos tips! El hablar en el momento indicado con tu prospecto puede marcar la diferencia para lograr esos cierres que tanto anhelas.

1. El mejor día para hacer llamadas

Según estudios se ha demostrado que los mejores días para hacerle las llamadas a los prospectos son los miércoles y jueves.

El lunes, definitivamente no lo es, pues los prospectos apenas están actualizándose con el trabajo, planeando su semana, básicamente… cambiando su chip al modo de trabajo.

El viernes, tampoco es un buen día, pues los prospectos están emocionados por el fin de semana y lo menos que quieren es empezar una relación de trabajo el mismo viernes.

La mitad de la semana es cuando los prospectos tienen más tiempo para contestar llamadas, poner interés en otros asuntos que tengan en mente sin sentir que sea una interrupción a su trabajo. La verdad es que llamar el día miércoles da el 46% de seguridad en que la llamada tome un buen camino.

2. La mejor hora para hacer llamadas

Ya decidimos los días, pero, ¿y la hora?

Una gran mayoría pensaría que la mejor hora para hacer una llamada con un prospecto es en la mañana, antes que comience con su trabajo. Sin embargo, según los mismos estudios, esta no es la mejor hora.

La hora ideal para marcarle a tu prospecto es entre las 4:00pm y las 5:00pm, o bien, entre las 11:00am y las 12:00pm. Esto se debe a que a estas horas están terminando de hacer todo el trabajo para salir a almuerzo o para irse de la oficina. Así que, al tener poco que hacer, están dispuestos a tomar llamadas o estar un poco más relajados. Haciendo que sea el mejor momento para llamarle a tu prospecto.

3. El peor momento para hacer llamadas

Las horas de las que debes huir al querer contactar a tu prospecto son desde las 7:00am hasta las 10:00am. Esto se debe a que están pensando, únicamente, en su trabajo; ya sea trabajando en pendientes, revisando correos, resolviendo peticiones, organizando el día y demás.

4. El mejor tiempo de respuesta

¿No sabes si llamar sería lo más conveniente?, ¿estás pensando en mandar un correo electrónico mejor? Según estos estudios, se demostró que hubo una mejor respuesta y satisfacción en el cliente en aquellos que recibieron una llamada comparado a aquellos que nunca llamaron.

Específicamente, un 450% de diferencia. Así que, si algún prospecto pregunta algo o les notas un poco de interés en tu sitio, ¡llama!

El mismo horario de llamadas, ¿funciona para redes sociales?

La verdad es que no. Las redes sociales funcionan un poco diferente. La verdad es que cada red social, tiene una hora ideal para publicar.

  • Twitter: Según estudios la mejor hora para publicar es de 3:00pm a 5:00pm de lunes a viernes.
  • Facebook: Las mejores horas son de 1:00pm a 4:00pm, o bien, de 2:00pm a 5:00pm. Los viernes y miércoles son buenos días para obtener un alto engagement.
  • Instagram: Instagram es una buena red para publicar cualquier día de 5:00pm a 6:00pm o los martes y jueves a las 8:00pm.
  • Linkedin: por ser una red puramente laboral, un buen horario es de 7:00am a 8:30am. O bien, de 5:00pm a 6:00pm los martes, miércoles y jueves.

Ten en mente, saber el mejor horario, ya sea para llamar o publicar es esencial para mejorar tu tasa de cierres. Si sigues estar reglas te convertirás en un vendedor exitoso en poco tiempo, te sorprenderás de su efectividad.

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