Vivimos en un mundo en que el desarrollo tecnológico ha permitido que dispositivos electrónicos estén fácilmente interconectados, y el desarrollo de un consumidor mucho más exigente, que desea tener acceso a la información en cualquier momento y en cualquier lugar.

Esto ha implicado para cualquier empresa replantearse la manera de competir en el mercado para entregar productos y/o servicios que satisfagan y/o excedan las necesidades de los clientes y prospectos. hubspot guatem

Para adaptarse a este nuevo cambio las empresas deben emprender una transformación digital, esta transformación es un requerimiento para todas las empresas. 

En Taming The Digital Dragon: The 2014 CIO Agenda, Gartner Group indica que existe una correlación entre preparación digital y el éxito futuro de las empresas en la era digital.

Esto presenta una gran oportunidad de innovación para cada una de las áreas funcionales de cada empresa: finanzas, producción, recursos humanos , mercadeo y ventas.

Si hablamos específicamente de mercadeo y ventas, este cambio implica el desarrollo de campañas de mercadeo orientadas a generación de mayores ingresos y a mejorar la rentabilidad de las empresas, sin importar su tamaño.

Hablamos de campañas que comparten las siguientes características: 

  • Su meta es generar prospectos e incrementar ventas, 
  • Pueden utilizar todos los canales digitales (web, medios sociales, blog), y permiten medir la efectividad de cada uno utilizando los principales KPIs
  • Funcionan en todos los diversos dispositivos
  • Premiten el desarrollo de contenido apropiado para cada prospecto y de acuerdo a su etapa dentro del proceso de compra
  • Pueden integrarse con sistemas internos tales CRM e Inteligencia de Negocios (BI)

INBOUND MARKETING

Esta transformación de mercadeo y ventas, se puede llevar a cabo utilizando Inbound Marketing. Una metodología que se centra en la creación de contenidos de calidad para atraer a la gente hacia tu empresa y producto.

Al crear contenido diseñado específicamente para llamar la atención de tus clientes potenciales, el Inbound Marketing atrae prospectos calificados a tu empresa y los motiva a regresar en busca de más.

Tal y como muestra este gráfico, el Inbound Marketing es una metodología que incluye  todo lo que una empresa debe hacer para transformar a los extraños en clientes y luego en promotores de la marca.

Inbound Methodology

 

¿Cómo interpretar este gráfico? 

En la parte superior están las cuatro acciones fundamentales (atraer, convertir, cerrar, deleitar) que las empresas Inbound deben realizar para conseguir visitas, oportunidades de venta y clientes.

En la parte inferior se encuentran las herramientas que las empresas deben usar para llevar a cabo estas acciones.
 
Cabe destacar que las herramientas aparecen debajo de la acción para la cual se usan por primera vez, pero no es el único lugar donde pueden aplicarse. Varias herramientas, como el Email, pueden ser esenciales en distintas etapas de la metodología.

Este sistema considera todos y cada uno de los pasos, herramientas y ciclos del proceso de venta. Y la manera más adecuada de realizarlo es utilizando herramientas y aplicaciones que te ayuden a crear y promover contenido que atraiga a las personas correctas (tus compradores), en los sitios correctos (canales) y en los momentos correctos (etapas del ciclo de vida). 

El objetivo primordial es generación de prospectos para vender mas. tra

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