“El que busca, encuentra”

Generación de prospectos - ¿Tu sitio web no los genera?

Posted by Niky Arroyave on 11/10/2016
generacion de prospectos

“Internet ofrece una verdadera oportunidad para conectar con el consumidor y generar nuevos negocios. La mayoría de las marcas todavía no han sabido cómo aprovecharlo.” Andy Stalman


Nos encontramos en la era digital, época donde para ser reconocido es indispensable estar en la web. Debido a esto, hoy en día, Internet es la herramienta más poderosa que todo negocio tiene al alcance de su mano. Por esto, la gran mayoría de negocios se van sumando cada día a Internet, pues es ahí donde se encuentra el cliente moderno.

La verdad es que Internet se ha convertido en el medio idóneo para personalizar el mensaje de las marcas, les permite interactuar con el prospecto y así, satisfacer las expectativas de los clientes.

Incluso, permite fomentar la relación de confianza con los prospectos en cada etapa de su ciclo de compra (si no has oído acerca del Buyer’s Journey, te invitamos a leer nuestro artículo haciendo clic aquí). Esto garantiza poder monitorear y aprender sobre el comportamiento, las necesidades y los problemas de los clientes y prospectos.

En otras palabras, tiene la finalidad de implementar las mejores prácticas de marketing digital y ventas:

  1. Generar prospectos
  2. Convertir prospectos en oportunidades
  3. Cerrar las oportunidades y convertirlas en clientes

Así, aumentando los tan esperados cierres de venta.

Una de estas mejores prácticas de marketing digital y ventas es el uso del sitio web, la herramienta de ventas más valiosa que una empresa tiene a su disposición. Lo ideal es utilizarla de forma adecuada y eficaz para que pueda ser generadora de prospectos calificados y así, agilizar el proceso de ventas.

A continuación, te presentaré los errores más comunes que las empresas cometen en su sitio web al querer generar prospectos. ¡Conviértete en un vendedor exitoso tomando nota de estos errores para que no te sucedan a ti!

1. No hay formularios de captura de datos, ni páginas de aterrizaje

De seguro has escuchado muchas veces que la base de toda generación de prospectos y venta exitosa en el Siglo XXI es el saber crear contenido relevante que le ofrezca valor a tu prospecto… sin embargo, muchas empresas no saben realmente qué hacer con ese contenido.

Hay muchos casos en que cientos de empresas crean e-books, infografías, videos y más material educativo y los comparten inmediatamente en su sitio web. Sin embargo, creo firmemente que éste es el mayor error. Si subes a tu sitio web el contenido dinámico que creaste ¿Cómo sabrás quién efectivamente descargó la oferta?, ¿cómo sabrás si en verdad están interesados?, ¿han tenido un previo contacto con tu empresa?, ¿es primer contenido que descargan?, ¿es buen momento para hacer un contacto directo?

Exacto… todas esas preguntas no se pueden responder si solo das tu contenido dinámico sin nada a cambio, por esto, una de las mejores estrategias es crear filtros por medio de formularios y páginas de aterrizaje (landing pages) para acceder al increíble contenido.

En estas páginas de aterrizaje podrás pedirles el nombre, el correo electrónico, la edad y, cualquier otra información que necesites para calificar y segmentar a tus prospectos.

2. Páginas de aterrizaje aburridas

Puede ser que tus ofertas de contenido sean increíbles y contengan la información clave que todo prospecto necesita, pero… tu página de aterrizaje no es interesante y, es más, parece SPAM. No tiene sentido, ¿no?

Imagina que te invitan a una cena y te dicen que se servirá el mejor platillo de toda Guatemala, hecho por un chef excepcional, así que vas preparado y con mucha emoción; sin embargo, al seguir la dirección llegas a un lugar remoto, una casa vieja y es más, te da desconfianza y temor… en fin, no crees que el mejor chef pueda estar ahí, así que, te terminas yendo.

Funciona igual. Si tu página de aterrizaje no tiene colores, imágenes, información, letra agradable, etc. es muy probable que tu prospecto desista en llenar una forma para acceder al contenido.

Así que, ¡sé creativo! Utiliza colores llamativos, párrafos cortos, formas cortas, información interesante y una imagen que vaya acorde a la oferta.

3. Las páginas de aterrizaje son interesantes… pero no claras

Si bien es cierto el diseño es clave, pero también la información. Al crear una página de aterrizaje debes, sin duda, escribir estas 3 cosas:

  • Título que indique qué se está descargando
  • Imagen de la oferta que se descargará
  • Un texto que llame la atención e invite a descargar al prospecto

 4. Tus formularios son muy largos

Es un hecho, si tus formularios son demasiado extensos, los prospectos no querrán llenarlos aunque sí quieran la oferta de contenido. ¿Por qué? porque el tiempo en los negocios vale oro. A nadie le gusta tener que llenar mil preguntas para acceder a un contenido.

Así que, si es un contenido para alguien que nunca ha descargado algo de tu empresa, trata de mantenerlo corto: nombre, apellido y correo electrónico.

Por el contrario, si ya es un contenido más avanzado en el que debes incluir más preguntas, hazlo, pero breve y conciso.

5. Tu formulario no funciona

Siempre prueba el formulario después de crear la página de aterrizaje. Siempre. Muchas veces los prospectos llenan la información y al darle entrar… no hay nada. ¿Cómo te sentirías si fueras ellos? Acabas de tomarte el tiempo de llenar una forma para que no puedan ni darte el contenido prometido. Puntos menos en la relación de confianza prospecto-empresa.

6. No hay llamadas a la acción en ningún lugar de tu sitio web

Puede que tu página de aterrizaje esté impecable, pero de nada sirve si tus prospectos no pueden encontrarla. Te recomiendo que crees llamadas a la acción (CTA) que conecten con tu página de aterrizaje en:

  • Tus blogs
  • La página principal de tu sitio web
  • Redes sociales
  • Correos electrónicos
  • Etc.

Sintetizando, valerte de tu sitio web incentivará a tus prospectos a consumar la venta. Esto, a la vez hará que tu proceso de ventas se acorte. Así que, ¡úsalo eficientemente!

Si quieres saber más sobre cómo generar prospectos en Internet te invito a descargar nuestro e-book, con tan solo un clic a la imagen de abajo.


 

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